Предмет услуг

Мастерская Tony Nicholas изготавливает мужскую обувь ручного пошива по индивидуальным меркам заказчика. Каждая пара туфель или ботинок создаётся по классическим ремесленным лекалам из натуральной кожи растительного дубления.

Заказчик предоставляет точные мерки стопы, выбирает модель, цвет кожи и фурнитуру. Мастерская обязуется выполнить заказ в согласованный срок, используя материалы, соответствующие заявленным характеристикам.

Обязанности заказчика

Перед началом работы заказчик должен предоставить корректные мерки, снятые по инструкции мастера. В случае ошибки в мерках мастерская вправе предложить переснять их за дополнительную плату.

• Выбор модели и материалов подтверждается письменно или в переписке.
• Заказчик обязан сообщить об аллергии на компоненты кожи или клея до начала пошива.
• Примерка готовой обуви проводится в мастерской в течение 14 дней после уведомления.

Ответственность сторон

Мастерская Tony Nicholas несёт ответственность за качество пошива, соответствие выбранной модели и целостность материалов. Если в течение 30 дней после получения заказа обнаружен производственный дефект (расхождение швов, отслоение подошвы, трещина кожи), мастерская устраняет его бесплатно.

Мастерская не отвечает за износ, вызванный неправильной эксплуатацией: ношение обуви в сырую погоду без защиты, использование агрессивной химии для чистки, механические повреждения.

Ограничения ответственности

Максимальная компенсация по одному заказу не превышает стоимости изготовления пары обуви. Мастерская не возмещает косвенные убытки, включая упущенную выгоду или моральный вред.

• Претензии принимаются только в письменной форме на адрес info@tonynicholas.com.
• Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
• Спорные вопросы решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения мастерской.

Условия прекращения использования

Заказчик вправе отменить заказ до начала раскроя кожи. В этом случае возвращается 70% предоплаты. После раскроя отмена невозможна, так как материал подгоняется под индивидуальные мерки.

Мастерская может приостановить выполнение заказа, если заказчик не предоставляет мерки или не выходит на связь более 30 дней. В такой ситуации предоплата не возвращается.

Порядок изменения условий

Настоящие условия могут быть изменены мастерской в одностороннем порядке. Актуальная версия публикуется на странице tonynicholas.com/terms.html. Заказчик обязуется проверять обновления перед каждым новым заказом.

Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

По всем юридическим вопросам обращайтесь по адресу: info@tonynicholas.com или по телефону +7 (727) 2392349.